La success story d'unSite pour Adultes
Comment MailSoar a aidé une entreprise de l'industrie pour adultes à augmenter leur taux d'ouverture ?
Téo est le propriétaire et CEO de plusieurs sites pour adultes et nous a contacté parce qu’il avait un taux d’ouverture très faible sur sa newsletter
Quelques données
Portée du projet
Type d'emails envoyés
Transactionnels & Marketing
Budget
$ 1,5K
Opportunité de croissance
Atteindre plus de boites de réception pour ses emails promotionnels afin de générer un plus grand intérêt pour son nouveau contenu
Quelques détails
Description du projet
Les membres de l’entreprise ne connaissaient pas l’origine du problème de spam ni quand il est apparu. Leurs emails transactionnels et promotionnels provenaient de la même adresse IP, du même domaine et étaient aussi affectés par une faible délivrabilité.
De manière à améliorer la délivrabilité de Téo, nous avons proposé un plan en 3 étapes :
- Analyser
- Prendre des actions pour améliorer la délivrabilité
- Conclure et établir les bonnes pratiques à adopter
Étape 1: Analyse de l'état de la délivrabilité
La première partie de l’analyse a consisté à comprendre quelle était la réputation actuelle de l’IP et quel ESP était affecté par le problème de spam. Nous avons généré une liste d’ESP associée à la délivrance de l’IP et de l’adresse des destinataires :
Cela nous a permis d’identifier quelle boite de réception était le plus affecté par le problème de spam. Associé à cela, nous avons lancé une analyse de liste pour vérifier qu’il n’y avait pas d’abonnés invalides. La liste était globalement valide, mais nous avons dû supprimer près de 4% des contacts. Une vérification de liste ressemble à ceci :
Nous avons également réalisé une analyse de contenu sur les emails transactionnels les plus envoyés et la newsletter pour les optimiser en termes de délivrabilité.
La dernière partie de l’analyse était une analyse des données des emails envoyés sur les trois derniers mois. Cela nous a permis de réaliser des graphiques et mettre en évidence les différents pics de délivrabilité. Voici à quoi ressemble l’analyse de données :
L’analyse complète de la délivrabilité a été donnée à Téo après une semaine après le début du projet, dans un rapport de 4 pages avec les actions par étapes à réaliser pour améliorer la délivrabilité.
Étape 2: Les étapes pour améliorer la délivrabilité
L’analyse des résultats a donné les conclusions suivantes :
Comment avons-nous résolu ces problèmes ?
Étape 3 : Conclusion et bonnes pratiques
L’amélioration de la délivrabilité se mesure au fil du temps, et obtenir une délivrabilité optimale peut prendre des semaines, voire des mois, même en adoptant de bonnes pratiques.
La durée dépend principalement du nombre d’emails qui sont tombés dans les spams. Pour Téo, après deux semaines d’envoi de newsletter sur une semaine et non en un seul jour, le taux d’ouverture de newsletter a doublé.
Nous avons également mis en place une vérification de la délivrabilité mensuelle, pour identifier le moindre problème avant qu’il devienne menaçant pour la délivrabilité.
Tous les trois mois, un nettoyage complet de liste de contact est réalisé pour garder un bounce rate le plus bas possible.
Facteurs clés de succès
Très bonnes compétences en matière de dépannage. Connaissances avancées de la délivrabilité des emails.
Teo, CEO
Contactez dès maintenant l'un de nos héros qui sauvera vos e-mails des flammes des indésirables
