Guide pratique : Pourquoi l’Authentification des e-mails est importante ?

Article mis à jour en décembre 2023

Lorsqu’il s’agit du marketing par email, de nombreuses idées reçues circulent.

La plus importante et répandue concerne la facilité et la rapidité de lancer une campagne d’e-mails. Ouvrir un compte avec Mailchimp, Hubspot ou Flowmailer, télécharger vos contacts, créer un modèle attrayant et appuyer sur envoyer, cela semble simple, n’est-ce pas ?

Cependant, l’envoi d’e-mails est plus complexe qu’il n’y paraît. Dans cet article, nous aborderons le POURQUOI de l’authentification des e-mails. Chaque jour, plus de 300 milliards d’e-mails sont envoyés, et près de la moitié sont considérés comme des spams.

Qu'est-ce qu'un e-mail considéré comme spam ?

Le spam peut prendre de nombreuses formes. Il peut être généré par un expéditeur déconnecté de son audience qui envoie un contenu inutile, par un expéditeur qui a acheté une liste d’e-mails, ou même par un escroc tentant de collecter des données de manière trompeuse.

Alors, comment les boîtes de réception peuvent-elles vous protéger et minimiser le nombre de fois où des e-mails frauduleux ou spam atterrissent dans votre boîte de réception ?

L’authentification des Emails est l’un des facteurs qui permet aux boîtes de réception de protéger leurs utilisateurs.

Qu'est-ce que l'authentification des e-mails ?

L’authentification dans un e-mail est une solution technique qui aide à vérifier si un e-mail provient bien de l’expéditeur annoncé.

Techniquement, l’authentification des e-mails correspond aux normes et certifications SPF, DKIM et DMARC. Ces standards sont utilisés pour aider à vérifier l’identité derrière un e-mail. Chaque norme protège la réputation de votre entreprise et de votre domaine à différents niveaux.

  • Le cadre de la politique de l'expéditeur

    Le Sender Policy Framework (SPF) permet aux expéditeurs de définir les adresses IP à partir desquelles des emails authentifiés peuvent être envoyés. Toutes les adresses IP des outils qui envoient en utilisant votre adresse électronique d'expéditeur doivent figurer dans votre enregistrement SPF.

  • Email identifié par DomainKeys

    DomainKeys Identified Mail (DKIM), quant à lui, permet à la boîte de réception de vérifier qu'un email a été envoyé et autorisé en utilisant une signature numérique qui est cryptée et peut être vérifiée.

  • Autorisation, rapport et conformité des messages par domaine

    Le système DMARC (Domain based Message Authentication Reporting and Conformance)nécessite un enregistrement SPF et DKIM fonctionnel pour être mis en œuvre et appliqué. Il vous permet de contrôler ce qui arrive aux e-mails qui ne sont pas authentifiés avec un enregistrement SPF et DKIM valide et vous notifiera lorsque cela se produit.

Tous les fournisseurs de boîtes de réception n’examinent et n’appliquent pas toutes les méthodes d’authentification, il est donc important de comprendre que ce n’est pas le seul facteur déterminant lorsqu’un filtre anti-spam décide entre la boîte de réception et le dossier spam. Toute personne envoyant des e-mails avec un domaine qu’elle possède peut établir ces politiques.

Pourquoi l'authentification des e-mails est-elle importante ?

L’authentification des e-mails est cruciale pour garantir une bonne délivrabilité. Des fournisseurs de services tels que Gmail utilisent ce processus, parmi d’autres critères, pour déterminer si vos e-mails doivent être livrés à la boîte de réception ou redirigés vers le dossier spam.

Lorsque vous utilisez un service externe pour vos campagnes d’emailing, comme Mailchimp, Hubspot ou d’autres, vos e-mails sont envoyés avec votre propre nom de domaine, mais depuis des adresses IP qui appartiennent à ces services et ne sont pas directement liées à vos  domaines de messagerie. Les fournisseurs de boîtes de réception examinent l’authentification de chaque e-mail pour vérifier cette correspondance.

La réputation de votre domaine et de l’adresse IP utilisée, la qualité de votre contenu, ainsi que l’historique de vos envois précédents sont des facteurs clés pris en compte par les boîtes de réception pour décider de l’emplacement de vos e-mails. Cela peut être comparé à l’utilisation d’une pièce d’identité qui n’est pas la vôtre pour accéder à un lieu : le succès dépend de plusieurs facteurs, parfois hors de votre contrôle.

Pour cette raison, maîtriser votre identité en ligne est essentiel, et cela s’applique aussi à l’adresse e-mail de l’expéditeur. Heureusement, la plupart des outils de marketing par e-mail offrent la possibilité d’authentifier complètement le domaine de votre adresse d’expéditeur, vous donnant ainsi un contrôle accru sur la délivrabilité de vos messages.

Si vous avez besoin d’aide pour mettre en œuvre ces changements, vous pouvez demander les enregistrements DNS d’authentification pour SPF et DKIM à l’équipe de support de votre logiciel de marketing par e-mail ou à votre fournisseur d’hébergement.

Contactez-nous dès maintenant pour renforcer vos campagnes d'email marketing grâce à notre expertise en authentification d'e-mails. Ensemble, optimisons vos emails !

L'authentification des emails du point de vue de l'entreprise

L’authentification des e-mails dans le contexte professionnel est une étape essentielle pour toute application SaaS, par exemple qui gère l’envoi d’e-mails. Aujourd’hui, presque toutes les applications modernes communiquent via e-mail, rendant impératif l’usage de méthodes d’authentification robustes. Cette pratique assure que chaque e-mail envoyé est authentiquement lié à votre produit.

Considérez l’authentification des e-mails comme une carte d’identité numérique pour votre entreprise. Elle joue un rôle crucial dans la protection de votre marque, de votre identité en ligne et de votre réputation. Mettre en place correctement des normes d’authentification telles que SPF, DKIM et DMARC ne représentent pas seulement une mesure de sécurité ; c’est un investissement dans la crédibilité et la fiabilité de votre application. En solidifiant ces aspects, vous renforcez la confiance des utilisateurs et partenaires dans votre plateforme, un atout indispensable dans le paysage numérique concurrentiel d’aujourd’hui.

Comment MailSoar peut vous aider ?

En adoptant les méthodes d’authentification des e-mails que nous avons discutés, vous réduisez significativement les risques de fraude par e-mail tout en optimisant la capacité de vos messages à parvenir efficacement à vos destinataires.

Chez Mailsoar, nous sommes dédiés à assurer une délivrabilité optimale de vos e-mails et à éviter que vos messages ne finissent dans les dossiers de spam en raison de problèmes d’authentification. Notre équipe propose un ensemble complet de services pour sécuriser vos communications par e-mail :

  • Audit complet de votre serveur de messagerie, identifiant les points sensibles susceptibles d’affecter négativement vos envois.
  • Mise en œuvre des solutions d’authentification d’e-mail, garantissant que chaque message envoyé est pleinement vérifié et sécurisé.
  • Déploiement de solutions de surveillance, pour une gestion proactive et une réactivité immédiate face aux éventuelles anomalies.
  • Application de recommandations stratégiques pour améliorer rapidement vos indicateurs de performance clés (KPI).

N’hésitez pas à nous contacter dès maintenant. Nous nous engageons à configurer l’authentification de vos e-mails de manière à protéger efficacement votre domaine et à assurer que chaque e-mail envoyé est un reflet fidèle de votre entreprise.

L’absence de mécanismes d’authentification des e-mails ouvre la porte aux spammeurs et aux cybercriminels. Ils peuvent modifier l’adresse source des e-mails, déjouant ainsi les filtres anti-spam et trompant les destinataires.

Sans authentification, il est difficile pour les systèmes de filtrage de distinguer les e-mails légitimes des tentatives de fraude. Cela permet aux spammeurs d’envoyer des messages non sollicités, souvent avec des intentions malveillantes. Les techniques de phishing, où des e-mails frauduleux imitent des communications officielles, deviennent plus efficaces et risquées.

L’implémentation de normes telles que SPF, DKIM et DMARC est donc essentielle. Ces protocoles renforcent la défense contre les menaces par e-mail, assurant que les e-mails reçus sont authentiques et proviennent des sources déclarées, réduisant ainsi le risque de fraude et renforçant la confiance dans la communication numérique.

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