Quand il s’agit de marketing par email, trouver la bonne fréquence d’envoi emailing est un point important. Envoyer trop de messages, et vous risquez de fatiguer vos abonnés, les poussant à se désinscrire ou à vous marquer comme spam. En revanche, si vous en envoyez trop peu, vous pourriez devenir invisible.
Dans cet article, nous allons vous guider pour déterminer la cadence d’envoi emailing idéale, tout en maintenant un bon taux de délivrabilité et en maximisant l’engagement de vos abonnés.
Fréquence vs cadence d'envoi : comprendre la différence
Avant de plonger dans le vif du sujet, il est important de clarifier deux termes souvent confondus : la fréquence et la cadence d’envoi. Même si ces termes sont parfois utilisés de manière interchangeable, ils désignent des concepts légèrement différents.
- Fréquence d’envoi : C’est le nombre d’emails que vous envoyez sur une période donnée, par exemple, un email hebdomadaire ou trois par mois.
- Cadence d’envoi : Cela inclut non seulement la fréquence, mais aussi le moment précis où ces e-mails sont envoyés. Cela peut inclure le jour de la semaine, l’heure de la journée, ou même des moments spécifiques en se basant sur le comportement de vos abonnés.
Pourquoi cette distinction est-elle importante ?
La distinction entre fréquence et cadence d’envoi est essentielle pour ajuster vos campagnes de marketing. Un bon rythme permet de maintenir l’intérêt de vos abonnés, tandis qu’une cadence bien gérée garantit que vos emails arrivent au meilleur moment pour envoyer et maximisent l’ouverture et le taux de conversion. Si vous n’êtes pas sûr de l’approche à adopter, n’hésitez pas à tester différentes combinaisons pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre audience.
Comment déterminer la fréquence d'envoi idéale ?
Il n’existe pas de réponse unique à la question de la fréquence d’envoi emailing parfaite. Celle-ci dépend de plusieurs facteurs comme votre secteur d’activité, le type de contenu que vous proposez, et la relation que vous avez avec vos abonnées.
- Exemple : e-commerce vs SAAS
Pour une boutique en ligne, envoyer plusieurs emails par semaine peut être bénéfique pour informer les clients des nouvelles promotions. En revanche, une entreprise B2B dans le secteur du logiciel (SAAS) pourrait opter pour une fréquence optimale plus faible, comme un email par mois, afin d’éviter de submerger ses abonnés avec trop d’informations techniques.
Testez et ajustez votre fréquence d'envoi
Il est essentiel de tester différentes fréquences d’envoi emailing pour trouver celle qui correspond le mieux à votre audience. Utilisez des tests A/B pour comparer les performances, en surveillant des statistiques comme le taux d’ouverture, le taux de clics et le taux de désabonnement. Si vos abonnés se désabonnent en masse ou marquent vos emails comme spam, c’est peut-être un signe que vous envoyez trop de messages.
Les dangers d'une mauvaise fréquence d'envoi
Une fréquence trop élevée
Envoyer trop d’emails peut rapidement lasser vos abonnés, augmentant le risque de désabonnement ou de marquage comme spam. Cela nuit non seulement à l’engagement, mais peut aussi affecter votre réputation d’expéditeur, rendant vos futurs emails plus susceptibles d’être filtrés.
Une fréquence trop rapprochée peut par ailleurs entraîner une saturation des messages. Si vos abonnés reçoivent plusieurs emails de votre part chaque semaine, ils peuvent rapidement perdre l’intérêt pour vos offres, même si elles sont pertinentes. De plus, une surabondance de courriels peut entraîner une confusion quant à l’objectif de chaque email, réduisant ainsi l’efficacité globale de votre communication.
Les conséquences d'une fréquence trop faible
À l’inverse, une fréquence d’envoi trop faible peut vous faire perdre de vue vos abonnés, et par conséquent, des opportunités de vente ou de communication. Une communication sporadique peut diminuer la reconnaissance de votre marque et donner l’impression d’une entreprise peu active.
Optimisez votre fréquence d’envoi
Recueillir l’avis de vos abonnés
Intégrez des questions sur la fréquence d’envoi dans vos enquêtes de satisfaction ou lors de l’inscription. Cela vous permettra de segmenter votre liste en fonction des préférences individuelles.
Segmenter votre liste de diffusion
Tous vos abonnés ne sont pas identiques. En segmentant votre liste en fonction de l’engagement, des comportements d’achat ou des préférences déclarées, vous pouvez personnaliser la fréquence d’envoi pour chaque groupe.
Effectuer des tests réguliers
Les préférences de vos abonnés et les algorithmes des fournisseurs de messagerie évoluent. Continuez à tester et à ajuster votre stratégie pour rester efficace.
Le meilleur moment pour envoyer vos campagnes
L’un des éléments cruciaux dans la détermination de la fréquence d’envoi est de trouver le meilleur moment pour envoyer vos emails. Le jour et l’heure peuvent avoir un impact significatif sur le taux d’ouverture et de clic. Par exemple, envoyer une newsletter tôt le matin peut atteindre les abonnés avant qu’ils ne soient noyés sous d’autres e-mails, augmentant ainsi vos chances d’engagement.
Suivi des résultats pour optimiser la fréquence
Pour obtenir les meilleurs résultats, il est indispensable de surveiller en permanence les statistiques de vos campagnes. Des outils comme MailChimp ou Sendinblue vous offrent des données détaillées sur les performances de vos emails. En analysant régulièrement ces statistiques, vous pouvez ajuster votre fréquence d’envoi pour maximiser l’engagement et le taux de conversion.
FAQ : Les réponses de nos Spamouraï sur la fréquence et l’optimisation de vos campagnes emailing
Quelle est la meilleure fréquence pour envoyer des emails ?
La fréquence idéale d’envoi dépend de votre secteur d’activité et de la relation que vous entretenez avec vos abonnés. En général, envoyer un email par semaine, c’est un bon point de départ pour maintenir l’engagement sans noyer votre audience. Mais pour être sûr de taper dans le mille, ajustez la fréquence en fonction des résultats que vous observez, comme le taux d’ouverture ou les désabonnements.
Quels sont les meilleurs jours pour envoyer une newsletter ?
D’après nos observations, les mardis et jeudis sont souvent les jours gagnants pour envoyer une newsletter, surtout si vous êtes en BtoB. Le lundi, c’est un peu comme l’après-weekend, et le vendredi, tout le monde pense déjà au week-end, donc ces jours-là sont généralement moins performants. Cela dit, rien de tel que de tester pour voir ce qui marche le mieux avec vos abonnés !
À quelle heure de la journée envoyer vos emails pour maximiser l’ouverture ?
Nous recommandons de viser les créneaux matinaux (9 h-11 h) ou en début d’après-midi (14 h-16 h). Ces heures semblent être les plus propices pour obtenir un bon taux d’ouverture. Mais, encore une fois, ça peut varier selon votre secteur et les habitudes de vos abonnés, donc n’hésitez pas à tester différents horaires.
Comment maximiser l’engagement de vos abonnés avec vos emails ?
Pour maximiser l’engagement, la clé est de proposer du contenu pertinent et d’envoyer vos emails au bon moment. Utilisez les statistiques pour ajuster nos stratégies et on segmente l’audience pour des messages ultra-ciblés. Et n’oubliez pas, un email optimisé pour tous les appareils, c’est indispensable pour une bonne expérience utilisateur.
MailSoar vous accompagne pour optimiser votre stratégie d'emailing
Chez MailSoar, nous savons que la délivrabilité des emails est essentiel pour maximiser le ROI de vos campagnes. Notre équipe d’experts collabore étroitement avec vous pour optimiser chaque aspect de vos emails, de l’analyse de la fréquence d’envoi emailing à l’ajustement de votre cadence d’envoi emailing. Nous vous aidons à éviter les pièges courants et à maximiser l’impact de vos communications.
Que vous cherchiez à améliorer l’engagement de votre newsletter ou à ajuster la fréquence optimale pour vos envois, nous sommes là pour vous guider à chaque étape. Contactez-nous pour un audit gratuit de votre stratégie d’emailing et découvrez comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs marketing.
