Les meilleures pratiques de l’email HTML en 2024 : Guide d’expert

Connaître les meilleures pratiques de la conception des emails HTML est crucial. Ceci est particulièrement important en raison des nouvelles politiques mises en œuvre par Google et Yahoo pour février 2024. Cet article fournit une vue d’ensemble complète du développement de l’email HTML, adapté au paysage de 2024. Nous abordons les stratégies essentielles pour créer des designs d’emails non seulement conformes mais aussi attrayants et marquants pour vos destinataires.

Gros plan d'un écran d'ordinateur affichant du code HTML, mettant l'accent sur l'utilisation d'une syntaxe et d'une structure appropriées dans le développement d'email HTML pour les pages web.

1. Identifier l'objectif de votre email

La première étape consiste à définir clairement l’objectif de la communication. Cette étape fondamentale influence toutes les décisions de conception ultérieures.

Qu’il s’agisse d’un email transactionnel, destiné à informer les abonnés de quelque chose de spécifique comme une mise à jour de commande, ou d’un email marketing conçu pour susciter des clics et de l’engagement envers un produit, la clarté de l’objectif est essentielle.

Chaque type d’email exige une mise en page et une approche uniques.

Un email transactionnel doit être direct et informatif, et donner la priorité à la communication claire des informations essentielles.

En revanche, un email marketing peut être plus attrayant sur le plan visuel, en attirant l’attention de l’abonné et en l’encourageant à interagir avec votre contenu.

L’objectif est d’aligner la mise en page et la conception sur l’objet de l’email. Cela permet à vos abonnés de comprendre facilement votre message, sans aucune confusion. Cet alignement est essentiel pour une communication efficace et renforce l’efficacité globale de vos campagnes d’email.

2. Comprendre et connaître son public

Pile d'appareils mobiles et d'ordinateurs portables présentant différents ports de charge et connecteurs, soulignant l'importance du responsive design dans le développement d'e-mails HTML pour la compatibilité entre les appareils.

Pour mieux communiquer avec votre public, il est important de connaître les appareils qu’il utilise généralement pour lire vos emails. Ces informations déterminent la manière dont vous allez coder vos messages. Par exemple, si la plupart de vos destinataires les lisent sur leur smartphone, vous devrez d’abord concevoir vos communications pour les appareils mobiles.

Des outils comme CanIemail peuvent vous aider à comprendre quelles sont les meilleures pratiques de codage pour les appareils utilisés par votre public, ce qui garantit que vos emails sont agréables à lire pour tout le monde.

3. Utiliser des tableaux pour la mise en page

Pour ceux qui ne sont pas familiers avec le codage des emails, l’utilisation de tableaux pour construire la structure de votre email est un choix judicieux. Les tableaux permettent de s’assurer que la conception reste cohérente, quel que soit l’endroit où il est consulté.

Ils sont largement pris en charge par les logiciels de messagerie et permettent de s’assurer que votre contenu se présente comme vous le souhaitez. C’est un moyen facile de créer une mise en page fiable pour vos emails.

4. Utiliser un design responsive

Un email responsive est essentiel pour garantir que votre message est bien affiché sur tous les appareils, y compris les smartphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau.

De nombreux fournisseurs de services de messagerie électronique (ESP) proposent désormais des modèles déjà réactifs, de sorte que vos emails s’adaptent automatiquement à l’écran sur lequel ils sont consultés. Il est ainsi plus facile de conserver un aspect professionnel et une expérience utilisateur positive sur tous les appareils.

5. Styles en ligne pour l'HTML de votre email

Lors de la création, il est préférable d’utiliser des feuilles de style CSS en ligne, car certains clients de messagerie ne prennent pas en charge les feuilles de style externes ou peuvent ne pas les prendre en charge par la suite.

CSS en ligne

Le CSS en ligne consiste à placer votre code CSS directement dans le fichier HTML, plutôt que dans une feuille de style séparée. Pour ce faire, l'attribut de style est inclus dans les balises HTML elles-mêmes. Chaque élément HTML peut se voir appliquer son propre style CSS à l'endroit même où il apparaît dans le balisage, ce qui garantit une compatibilité maximale avec les clients de messagerie électronique qui ne prennent pas en charge les feuilles de style liées à l'extérieur ou incorporées dans l'en-tête du document. Cette méthode est largement utilisée dans le développement des emails pour assurer une présentation cohérente sur les différentes plateformes de messagerie.

Vous devez utiliser la balise « <style type= »text/css »></style> » et copier tout votre code CSS à l’intérieur.

En outre, l’utilisation d’un minificateur CSS peut réduire la taille du fichier, ce qui peut accélérer le temps de chargement des emails, offrant ainsi une expérience plus fluide à vos destinataires.

6. Optimisation des images

L’optimisation des images est la combinaison de plusieurs points qui assureront des temps de chargement plus rapides, une meilleure accessibilité.

  • Optimisez la taille des images, en les compressant au minimum nécessaire
  • Inclure un texte alternatif pour l’accessibilité en remplissant l’attribut « alt ».
  • Évitez les images contenant du texte, car elles peuvent être perçues comme une technique de spam.
  • Évitez les images GIF, puisqu’elles peuvent être de gros fichiers et tous les clients de messagerie ne les gèrent pas bien.
Icône graphique représentant l'optimisation des images pour l'email, illustrant un symbole de fichier compressé pour indiquer l'importance d'utiliser des images optimisées dans l'email HTML pour des temps de chargement plus rapides et des performances améliorées sur les pages web

7. Des CTA clair

Un appel à l’action (Call To Action) bien conçu est essentiel pour conduire les utilisateurs à l’action souhaitée. Faites ressortir vos CTA en choisissant des couleurs qui contrastent avec le reste de l’email et qui les rendent visuellement percutants.
Rédigez un texte attrayant qui incite à cliquer et assurez-vous que le bouton ou le lien de l’appel à l’action est suffisamment grand pour être facilement accessible sur les appareils mobiles. Reliez votre CTA à une page d’atterrissage pertinente et fonctionnelle.
En outre, assurez-vous que votre domaine ne figure pas sur la liste noire des bloqueurs de publicité, ce qui pourrait empêcher les utilisateurs d’être correctement redirigés à partir de votre CTA.

8. Utilisation des liens

Dans vos emails, il est préférable de limiter le nombre de liens afin de ne pas submerger vos destinataires et d’éviter les filtres anti-spam qui pourraient les signaler comme spam. Essayez d’inclure moins de 10 liens dans votre email.

9. Standardisation des polices

Graphique illustrant l'optimisation des polices pour le web, montrant un éventail de polices sûres telles qu'Arial, Georgia et Verdana, essentielles pour la lisibilité et la cohérence du texte dans les emails HTML et la conception de pages web.

L’utilisation de polices sûres pour le web dans vos emails garantit que votre texte s’affiche de manière cohérente pour tous les destinataires, quel que soit le client de messagerie ou l’appareil qu’ils utilisent. Il est conseillé de s’en tenir à ces polices pour assurer une compatibilité universelle. Si vous choisissez une police plus originale pour des raisons stylistiques, veillez à spécifier une police sûre pour le web comme solution de repli dans votre CSS. Ainsi, si la police principale n’est pas disponible, le client de messagerie utilisera par défaut l’option sûre pour le web, ce qui préservera la lisibilité de votre message.

Polices sûres pour le web

Arial, Georgia, Verdana, Courier New, Tahoma, Brush Script MT, Trebuchet MS, Impact, Times New Roman.

10. Éviter le JavaScript

Dans votre modèle d’email HTML, évitez le JavaScript car il n’est généralement pas pris en charge par les infrastructures emailing. Concentrez-vous sur le HTML et le CSS pour créer la structure et le style de votre email. Cela permet de s’assurer que tous les destinataires verront votre communication comme initialement prévu, sans problème de fonctionnalité.

11. Éviter Flash et Embed

Le flash et les éléments intégrés ne sont souvent pas pris en charge par les services de messagerie et peuvent être signalés pour des raisons de sécurité. Il est préférable de s’appuyer sur le HTML et le CSS, qui sont largement acceptés et permettent de créer des emails qui fonctionnent bien sûr différentes plates-formes sans avoir à se préoccuper de ce type de problèmes.

12. Une image de marque cohérente dans tous vos emails

Pour les développeurs web, il est essentiel de maintenir une image de marque cohérente dans les emails afin de renforcer la reconnaissance de la marque. Utilisez la même palette de couleurs, les mêmes logos et le même style de message dans toutes les communications. Cela renforce l’identité de votre marque.
Il est aussi important d’utiliser des liens qui reflètent votre domaine, en évitant les noms de domaine partagés ou génériques qui pourraient être confondus avec du spam. Cela renforce non seulement la présence de la marque, mais aussi l’authenticité des emails.

13. Les parties du message dans le développement de l'email HTML

Lors de l’envoi d’email, il est utile d’inclure à la fois des versions HTML et des versions en texte brut. Cette approche alternative en plusieurs parties garantit que tout le monde, quel que soit son client de messagerie ou ses paramètres, peut voir le contenu. C’est particulièrement important pour les utilisateurs dont les fonctionnalités de messagerie sont limitées ou qui préfèrent une version plus simple, en texte seul, pour faciliter la lecture ou pour des raisons d’accessibilité.
Il est également important de conserver un message identique dans les deux versions pour des raisons de cohérence. Cette pratique améliore non seulement l’accessibilité, mais aussi l’expérience de l’utilisateur, en particulier lorsqu’il consulte des emails sur différentes pages web et différents appareils.

14. Pré-en-tête

Le pré-en-tête, également appelé texte de prévisualisation ou extrait de texte, est le petit texte qui apparaît au début d’un email. Il donne un aperçu du contenu. L’inclusion d’un pré-en-tête bien conçu peut inciter les destinataires à ouvrir votre message.
Il est utile d’incorporer une balise d’en-tête dans le pré-en-tête pour améliorer sa visibilité et sa structure, ce qui le rend plus visible et plus accessible au lecteur.

15. L'objet de votre email

Pour que les campagnes d’emailing soient efficaces, il est essentiel de créer une ligne d’objet concise et attrayante. Elle doit être courte, idéalement moins de 41 caractères. Cette brièveté garantit que la ligne d’objet est entièrement visible dans la plupart des clients de messagerie, en particulier sur les appareils mobiles, et qu’elle attire rapidement l’attention du lecteur. Une ligne d’objet concise et réfléchie permet d’augmenter considérablement le taux d’ouverture.

16. Test sur différents services de messagerie

Il est essentiel de tester votre email sur différents clients de messagerie pour s’assurer qu’il s’affiche correctement. Utilisez des outils tels que Litmus ou Email on Acid pour vérifier les problèmes de rendu sur les différentes plateformes. Ces outils peuvent mettre en évidence les incohérences et vous aider à faire les ajustements nécessaires pour obtenir un aspect cohérent.

Il est aussi conseillé d’utiliser un validateur W3C en ligne pour vérifier les éventuelles erreurs de code HTML et s’assurer que votre email est conforme aux dernières normes du web. Cette étape est essentielle pour offrir à vos abonnés une expérience professionnelle et fiable en matière d’email.

En conclusion, ces meilleures pratiques HTML sont essentielles pour créer des campagnes d’emailing réussies. Il s’agit notamment de comprendre divers éléments tels que la conception réactive, le CSS en ligne, l’optimisation des images et la cohérence de l’image de marque. La mise en œuvre de ces bonnes pratiques garantira que vos emails sont non seulement visuellement attrayants et conformes aux normes actuelles, mais aussi qu’ils atteindront et engageront efficacement votre public.
N’oubliez pas que chaque email est une occasion de renforcer votre marque et votre message, alors faites en sorte que chaque document HTML compte. En vous concentrant sur ces aspects essentiels, vous pouvez accroître considérablement l’impact et l’efficacité de vos efforts de marketing.

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