Il faut se rendre à l’évidence : le spam est un phénomène auquel nous sommes tous confrontés dans nos boîtes de réception. Mais qu’est-ce que le spam exactement et comment peut-on y faire face efficacement ? Attention : il n’est pas seulement ennuyeux, il peut aussi être nuisible.
Qu'est-ce que le spam ?
À la base, le spam fait référence à ces emails indésirables qui inondent nos boîtes de réception, généralement sans notre consentement. Il s’agit souvent d’un envoi massif de messages, où des milliers de destinataires reçoivent le même contenu non sollicité. Ces emails peuvent se présenter sous différentes formes, mais le plus souvent, il s’agit de promotions commerciales qui visent à vous vendre quelque chose que vous n’avez jamais demandé. Si de nombreux spams sont simplement irritants, ils peuvent également contenir des tentatives d’hameçonnage, c’est-à-dire des emails malveillants conçus pour vous inciter à donner des informations personnelles telles que des mots de passe ou des numéros de carte de crédit.
En août 2024, une quantité stupéfiante de spam circulait, avec entre 7 et 8 millions de messages de spam envoyés dans chaque pays, selon statista. Dans le monde numérique d’aujourd’hui, le spam reste un problème omniprésent, avec des milliards de messages envoyés chaque jour dans le monde.
Il faut ainsi penser à l’impact sur l’environnement. Le stockage de ces emails indésirables consomme beaucoup d’énergie, ce qui alourdit l’empreinte carbone. L’électricité nécessaire pour faire fonctionner les serveurs qui conservent les spams est importante, ce qui est une raison supplémentaire de se préoccuper de cette nuisance numérique.
Le spam, une idée épicée ?
Vous serez peut-être surpris d’apprendre que le terme « spam » a une histoire amusante. Il provient de la société Hormel Foods, qui a lancé un produit de viande en conserve sous le nom de SPAM. Le mot a gagné en popularité dans les années 1970 grâce à un sketch des Monty Python qui répétait avec humour « spam » à l’infini. Ce sketch astucieux mettait en scène une serveuse énumérant des plats comprenant du spam, ce qui entraînait une surcharge comique du mot.
En conséquence, le spam en est venu à symboliser les messages indésirables et excessifs, en particulier dans le domaine de la communication numérique. Pour les entreprises, il est essentiel de comprendre ce terme et ses implications pour le marketing par email.
« Œuf et spam, œuf bacon et spam, œuf bacon saucisse et spam, spam bacon saucisse et spam, œuf spam bacon et spam, spam saucisse bacon spam tomate et spam... », annonce la serveuse, tandis qu'un groupe de Vikings également présent reprend ses paroles en chantant »SPAM ! SPAM ! SPAM ! »
Comment reconnaître un spam ?
- Informations suspectes sur l’expéditeur : Méfiez-vous des adresses email qui semblent inhabituelles. Les spammeurs utilisent souvent des adresses similaires à des adresses légitimes.
- Mauvaise qualité d’écriture : Les emails de spam contiennent fréquemment des fautes d’orthographe et de grammaire flagrantes. Les emails provenant d’entreprises réputées sont généralement bien édités.
- Lignes d’objet non pertinentes : Si l’objet du message ne correspond pas aux intérêts du destinataire, il peut s’agir d’un spam. Les sujets les plus courants sont les contenus pour adultes, les produits pharmaceutiques et les systèmes d’enrichissement rapide.
- Tentatives d’hameçonnage : Les emails qui sollicitent des informations personnelles ou créent un faux sentiment d’urgence sont majoritairement des escroqueries. Ils peuvent prétendre que vous avez gagné un prix ou que votre compte sera fermé si vous n’agissez pas immédiatement.
Comment éviter d'être considéré comme du spam
Pour les entreprises qui envoient des emails, voici des conseils pour s’assurer que les messages ne sont pas étiquetés comme spam :
Soyez transparent : Communiquez clairement vos intentions. Faites savoir aux destinataires à quoi ils peuvent s’attendre. La transparence permet d’instaurer la confiance.
Suscitez l’intérêt de votre public : Créez un contenu qui trouve un écho auprès de votre public cible. Les emails doivent être concis et visuellement attrayants. Utilisez efficacement les images et les graphiques.
Respectez les directives anti-spam :
Choisissez le bon moment : Le moment choisi peut avoir une incidence sur la manière dont les emails sont reçus. L’envoi d’emails en semaine, le matin, peut donner de meilleurs résultats.
Obtenez un consentement explicite : Obtenez l’autorisation des destinataires sur la fréquence et le nombre d’emails qu’ils recevront. Cela permet de définir les attentes.
Maintenir la cohérence de l’objet du message : Veillez à ce que l’objet du message reflète fidèlement le contenu de l’email. Cela permet d’éviter les plaintes pour spam.
Inclure un lien de désabonnement : Ce lien est conforme aux lois anti-spam et respecte les préférences de vos destinataires.
Maintenez une liste d’emails propre : Supprimez régulièrement les adresses inactives afin de maintenir l’intérêt de votre public. Cette pratique améliore la délivrabilité et l’efficacité des campagnes. Pour en savoir plus sur le maintien d’une liste d’emails saine, consultez notre article sur les pièges à spam.
Comprendre la délivrabilité des emails
La délivrabilité des emails est crucial pour la réussite des campagnes de marketing. Elle fait référence à la capacité de vos emails à atteindre les boîtes de réception des destinataires prévus. Des facteurs tels que les plaintes pour spam, la réputation de l’expéditeur et les taux d’engagement jouent un rôle important dans la détermination de la délivrabilité. Pour en savoir plus sur l’amélioration de votre délivrabilité, consultez nos guides sur l’optimisation de votre infrastructure d’emailing et la compréhension de la cadence optimale pour vos campagnes d’emailing.
L'importance de la délivrabilité des emails
Le spam n’affecte pas seulement la réputation d’une entreprise, il a également un impact sur la manière dont les emails arrivent dans les boîtes de réception. Si votre entreprise est confrontée à des problèmes liés au spam, l’équipe de MailSoar est là pour vous aider. Nos experts en délivrabilité peuvent travailler avec vous pour s’assurer que vos emails atteignent les destinations prévues. Pour en savoir plus sur votre Sender Score et améliorer votre réputation, consultez notre article sur Qu’est-ce que la délivrabilité des emails et le Sender Score.
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